Wizybot es un chatbot avanzado diseñado para tiendas en línea que desean brindar atención automatizada 24/7, resolver dudas en tiempo real y aumentar sus tasas de conversión sin depender constantemente de personal humano. Lo que distingue a Wizybot de otras soluciones similares en el mercado es su enfoque centrado en el comportamiento del cliente y su capacidad para integrarse de forma natural en el recorrido de compra.

Mientras otros chatbots se limitan a respuestas preprogramadas o interacciones superficiales, Wizybot incorpora lógica condicional, seguimiento de interacciones, segmentación de usuarios y automatización basada en eventos. Todo esto lo convierte en un sistema proactivo que no solo responde, sino que impulsa activamente la venta.

Uno de los puntos fuertes de Wizybot es su capacidad para gestionar flujos automatizados de recuperación de carritos abandonados. Esta funcionalidad va mucho más allá de los clásicos correos de seguimiento._

Gracias a su sistema de reglas inteligentes, puedes configurar escenarios que activan mensajes personalizados en el momento preciso: por ejemplo, si un cliente deja productos en su carrito y no regresa en 30 minutos, Wizybot puede enviarle un mensaje directo con una oferta exclusiva o recordatorio, incluso con imágenes de los productos que dejó.

Esto no solo mejora la tasa de conversión, también optimiza los costos de adquisición, ya que se capitaliza al máximo cada visita al sitio. Además, al hacerlo dentro del entorno conversacional, la interacción resulta mucho más orgánica y menos intrusiva que un email _tradicional.

Aunque el mercado está lleno de soluciones de chatbot, pocas ofrecen el nivel de personalización, automatización y enfoque estratégico que tiene Wizybot. Aquí algunas de sus principales ventajas:

• Integración multicanal: Atiende desde tu tienda en línea, WhatsApp o redes sociales desde un solo panel.

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• Análisis avanzado de conversaciones: Aprende del comportamiento de tus usuarios para mejorar automáticamente las respuestas.

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• Optimización para el equipo de ventas: Filtra clientes calificados y los redirige a atención humana solo cuando es necesario, ahorrando tiempo y recursos.

• Interfaz intuitiva y adaptable: No necesitas ser desarrollador para crear flujos de conversación inteligentes y todo asistido por el increíble departamento de soporte de Wizybot.

• Integración total con Shopify: Sin complicaciones técnicas y con soporte personalizado.

• Análisis en tiempo real y optimización de flujos: Te permite tomar decisiones con base en datos concretos y ajustarlos sobre la marcha.

• Soporte estratégico local: No es solo una herramienta, es un servicio acompañado por expertos que entienden el entorno comercial de habla hispana.

Wizybot no es un lujo, es un recurso comercial imprescindible. Si tu tienda en línea ya recibe tráfico, pero no estás viendo el volumen de ventas que esperas, el problema probablemente no esté en tus productos, sino en cómo los acompañas durante el proceso de compra.

Incorporar Wizybot a tu estrategia es como sumar un vendedor estrella que trabaja sin descanso, que sabe cuándo intervenir, qué decir y cómo recuperar al cliente justo antes de que se vaya. Esta herramienta no improvisa, ejecuta. Y en el mundo del eCommerce, quien ejecuta con precisión, gana.

Invertir en Wizybot no es una apuesta: es una decisión informada para quienes entienden que las ventas no se generan solo con buenos productos, sino con sistemas inteligentes que sostienen y escalan cada esfuerzo de marketing.

Equipesca es una empresa ubicada en Ciudad Obregón, Sonora, México. Cuentan con 11 sucursales físicas en todo el país y a partir de abril de 2023, su tienda en línea, basada en Shopify, está operativa. Cuenta con cerca de 3,000 productos en su catálogo electrónico, lo que hacía necesario contar con una persona especializada en todos los productos para dar atención personalizada al cliente, pero esta situación incrementaba los costos de operación de la tienda y la curva de aprendizaje para habilitar a un nuevo personal era de mucho tiempo.

La necesidad era contar con alguien de manera centralizada que pudiera atender el Inbox de la tienda, mensajes de WhatsApp, así como también dar atención a través de sus redes sociales, esencialmente en Instagram y Messenger. Prácticamente un trabajo de tiempo completo.

En febrero de 2025 se decidió realizar la implementación de Wizybot, con una Plan Basic, el proceso de instalación y configuración fue increíblemente sencillo y fue totalmente asistido por el equipo de soporte de Wizybot. Una vez que terminó “la lectura” del sitio, el Chatbot se puso operativo y comenzó a recibir a sus primeros clientes. La magia comenzó: desde la primera semana, la herramienta ya había generado un ROAS de 2. Y al finalizar el primer mes, fue de 8. Más de 40,000 productos sugeridos, más de 160 personas atendidas.

El segundo mes, más impresionante: 180 personas atendidas, más de 60 productos sugeridos y ROAS de 14. Pero en este mes, se inició la automatización de carritos abandonados. La tienda, ya contaba con automatizaciones de carritos abandonados a través de correo electrónico con Klaviyo (con muy buenos resultados: ROAS de app -en el año- de 41.68 y solo de carritos abandonados de 20.85) pero se apostó por esta automatización con Wizybot como un refuerzo a la recuperación de carritos y la apuesta fue ganadora: la primera semana se obtuvo un ROAS de 17.65, llevando el ROAS de la aplicación a 25.55. Esto apenas en su segundo mes de operación.

Aun falta camino por recorrer, ya que se está analizando la información que se generar de la interacción de los clientes, con lo que se estima que entrenando con mayor información al bot, se tendrán mejores resultados. Una vez que se implementen estas acciones de entrenamiento y se pongan operativas, mediré los resultados y haré una nueva publicación para ver el mejoramiento del ROAS de la aplicación.

Espero que esta información elimine sirva de base para muchas personas que tienen su tienda y piensan si será una buena inversión el implementar a Wizybot como herramienta, no solo de atención a clientes, sino como un agente de venta especializado en tu tienda, que está activo 24 por 7, las 52 semanas del año.